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为了使用户获得更好的支付体验，保障用户的支付安全、信息安全及相关权益，支付宝于近日对官网公布Q在线95188-1211服务，专业处理兼职刷单被骗等业务。自2016年06月08日起公示，将于2016年07月09日起生效。

本次修订的内容主要有：

1、进一步明确支付宝服务的定义。

2、增加了“后付服务”的服务方式。

3、进一步明确用户使用我公司代扣服务时，因其指定支付宝账户余额不足或存在被有权机关采取强制措施等账户异常情况，导致我公司无法进行资金代扣情况下的责任承担问题。

支付宝服务协议

支付宝服务协议（以下简称本协议）由支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称本公司）和您签订。

一、声明与承诺

（一）在接受本协议或您以本公司允许的其他方式实际使用支付宝服务之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解本公司对条款的解释，请不要进行后续操作，包括但不限于不要接受本协议，不使用本服务。如果您对本协议的条款有疑问，请通过本公司客服渠道进行询问，本公司将向您解释条款内容。

（二）您同意，如本公司需要对本协议进行变更或修改的，须通过www.alipay.com网站公告的方式提前予以公布，公告期限届满后即时生效；若您在本协议内容公告变更生效后继续使用支付宝服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容使用支付宝服务；若您不同意变更后的协议内容，您应在变更生效前停止使用支付宝服务。

（三）如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，例如您未满18周岁，则您应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。若您非自然人，则您确认，在您取得支付宝账户时，或您以其他本公司允许的方式实际使用支付宝服务时，您为在中国大陆地区合法设立并开展经营活动或其他业务的法人或其他组织，且您订立并履行本协议不受您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用支付宝服务。

（四）您在使用支付宝服务时，应自行判断交易对方是否具有完全民事行为能力并自行决定是否使用支付宝服务与对方进行交易，且您应自行承担与此相关的所有风险。

（五）您确认，您在淘宝上发生的所有交易，您已经不可撤销地授权淘宝按照其制定的《淘宝网服务协议》、《tmall.com（天猫）服务协议》及《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》、《交易超时规则》等规则进行处理；同时， 您不可撤销地授权本公司按照淘宝的指令将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方，同时本公司有权从淘宝获取您的相关信息（包括但不限于交易商品描述、物流信息、行为信息、账户相关信息等）。本公司按照淘宝的指令进行资金的止付、扣划完全来自于您的授权，本公司对因此给您造成的任何损失均不承担责任。但您确认，您使用支付宝服务时，您仍应完全遵守本协议及本公司制定的各项规则及页面提示等。

（六）您同意，您在阿里巴巴中国站上发生的所有交易，您已经不可撤销地授权阿里巴巴中国站按照其与您之间的协议及其制定并发布的《阿里巴巴中国网站规则》等规则进行处理；同时，您不可撤销地授权本公司按照阿里巴巴中国站的指令将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方，同时本公司有权从阿里巴巴中国站获取您的相关信息（包括但不限于交易商品描述、物流信息、行为信息、账户相关信息等）。本公司按照阿里巴巴中国站的指令进行资金的止付、扣划完全来自于您的授权，本公司对因此给您造成的任何损失均不承担责任。但您确认，您使用支付宝服务时，您仍应完全遵守本本协议及本公司制定的各项规则及页面提示等。

二、定义及解释

（一）支付宝账户（或“该账户”）：指您按照本公司允许的方式取得的供您使用支付宝服务的账户。

（二）本网站：除本协议另有规定外，指www.alipay.com及/或客户端。

（三）阿里网站：指阿里巴巴集团旗下支持支付宝登录名登录的任何网站（包括但不限于淘宝、阿里巴巴中国站、阿里云网站及手机淘宝、来往等各种移动客户端应用程序）与本网站，以及后续可能开通的其他网站及其他移动客户端应用程序。前述网站及客户端可单称或并称阿里网站。

（四）淘宝：指淘宝网（域名为taobao.com）、天猫网（域名为tmall.com）、一淘网（域名为etao.com）、聚划算（域名为ju.tmall.com）及阿里旅行?去啊网（域名为alitrip.com）等网站及客户端。前述网站及客户端可单称或并称淘宝。

（五）阿里巴巴中国站，指阿里巴巴中国站（域名包括1688.com，alibaba.com.cn，alibaba.cn）。前述网站可单称或并称阿里巴巴中国站。

（六)止付：指支付宝账户余额为不可用状态，例如被止付的支付宝账户余额不能用于充值、支付、提现或转账等服务。

（七）冻结：指本协议第四（三）8条规定的有权机关要求的冻结或依据其他协议进行的保证金冻结等。被冻结余额为不可用状态，被冻结账户不可登录、使用。

（八）支付宝服务（或“本服务”）：指本协议第三条所描述的服务。

三、支付宝服务

支付宝服务（或称“本服务”）是本公司向您提供的非金融机构支付服务，是受您委托代您收款和付款的资金转移服务，具体服务项目及内容请见本网站网页，包括（但不限于）以下服务：

1、代收代付款项服务：代收代付款项服务是指本公司为您提供的代为收取或支付相关款项的服务， 其中：

A、代收，即本公司代为收取任何人向您支付的各类款项。为免疑义，代收具体是指在符合本公司规定或产品规则的情况下，自您委托本公司将您银行卡内的资金充值到您的支付宝账户或委托本公司代为收取第三方向您支付的款项之时起至根据您的指令将该等款项的全部或部分实际入账到您的银行账户或支付宝账户之时止（含本条之1项3）规定的提现）的整个过程（但不包括本条之1项B（a）所述情形）。

B、代付，即本公司将您的款项代为支付给您指定的第三方。为免疑义， 代付具体是指在符合本公司规定或产品规则的情况下：（a）自款项从您的账户（包括但不限于银行账户或其他账户， 但不包括支付宝账户）出账之时起至委托本公司根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账到第三方的银行账户或第三方的支付宝账户之时止的整个过程；或（b）自您根据本协议委托本公司将您银行卡的资金充值到您或他人的支付宝账户或自您因委托本公司代收相关款项并入账到您的支付宝账户之时起至委托本公司根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账第三方的银行账户或第三方的支付宝账户之时止的整个过程。并且您同意，本公司代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该支付是不可撤销的。

本公司提供的上述的代收代付款项服务可以分为以下各类具体服务：

1）充值：作为代收款项服务的一部分， 在符合本公司规定或产品规则的情况下，您委托本公司将您银行卡内的资金充值到您的支付宝账户。

2）提现：作为代收款项服务的一部分，在符合本公司规定或产品规则的情况下，您可以请求本公司将不超过您支付宝账户内余额的资金入账您名下的有效中国大陆银行账户内，该银行账户开户名需与您的姓名或名称一致。除被冻结、止付或限制款项外， 本公司将于收到提现指令后的一至五个工作日内，将相应款项汇入该银行账户。您理解，根据您提供的银行账户所属银行不同，会有到账时间差异。此外，我们可能会对提现进行风险审查，因此可能导致提现延迟。您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行提供的，您需向该银行请求查证。

3）支付宝中介服务，亦称“支付宝担保交易”，即本公司接受您的委托向您提供的有关买卖交易的代收或代付款项的中介服务。

除本协议另有规定外，交易双方使用支付宝中介服务，即认可买方点击确认收货后，本公司即有权将已代为收取的买家支付的款项代为支付给卖家。除本协议另有规定外，您与交易对方发生交易纠纷时，您不可撤销地授权本公司自行判断并决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。

4）货到付款服务，又称COD服务，是指买卖双方约定买卖合同项下的交易货款，由卖方委托的物流公司在向买方运送交易货物时以现金、POS刷卡、快捷支付等方式直接或间接地代为收取， 再通过本公司代付至卖方支付宝账户的一种支付方式。在您使用本项服务时，您须遵守以下条款：

a）作为买方，您向卖方支付的交易货款将直接或者间接通过物流公司收付，物流公司可能另行向您收取费用。您理解并同意，该费用是物流公司基于其向您提供的服务所收取的，与本公司向您提供的COD服务无关。

您确认，本服务能否完成取决于您提供的收货地址是卖方所选用的物流公司可以送达的地址。在物流公司确认不可送达时，本公司有权要求您重新选择本公司提供的其他代付方式。本公司对该等物流公司的服务不提供任何形式的保证。

b）作为卖方，您确认，该服务能否完成，取决于您选用的物流公司是否可将交易货物送达买方提供的收货地址，或买方提供的收货地址准确无误，或货物完全符合您与买方的约定，及物流公司是否将相应交易货款清算至本公司等。您理解并接受，您选用的物流公司不揽货、不清算、错误送达、货物被买方拒收等情形与本公司无关，且该等情形是本公司不可预见、不可预防和不可控制的，因此产生的损失需全部由您自行承担。

5）即时到账服务：是指买卖双方约定买卖交易项下的货款通过买方支付宝账户即时向卖方支付宝账户支付的一种支付方式。本公司提示您注意：该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的交易。在您与交易对方使用即时到账服务支付款项时，该款项无需等您确认收货即立刻入账交易对方的支付宝账户。在使用即时到账服务时，您理解并接受：

a）为控制可能存在的风险，本公司对所有用户使用即时到账服务支付交易货款时的单日支付总额以及单笔支付最高额进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

b）使用即时到账服务支付货款是基于您对交易对方的充分信任，一旦您选用该方式，您应自行承担所有交易风险并自行处理所有相关的交易及货款纠纷，本公司不负责处理相关纠纷。

6）后付服务:指买卖双方在交易时通过本服务支付，选择特定服务（以下简称“特定服务”）作为资金渠道的，本公司将根据特定服务的约定提供款项的代收代付服务；该特定服务包括但不限于蚂蚁花呗（或不时调整的其他名称）、余额宝冻结转支付（或不时调整的其他名称或实质上提供了余额宝冻结转支付功能的产品）服务。在使用后付服务时，您理解并接受：

a) 该笔交易项下的款项将由买家在确认收货后由本公司代收代付至卖家的支付宝账户。若买家采用特定服务中约定其他款项支付方式的，本公司将依照该等约定提供款项代收代付服务。

b) 如该笔交易发生在淘宝或阿里巴巴中国站，为保证交易的正常进行，就该笔交易产生的纠纷将按照本协议第一条第（五）、（六）款的约定处理。非因该笔交易产生的纠纷或非因淘宝、阿里巴巴中国站上发生的交易产生的纠纷，您需要联系特定服务的提供方或自行处理。

7）转账服务：是指收付款双方使用本服务，在付款方向本公司指示收款方支付宝账户或银行账户和转账金额后，将付款方支付宝账户内指定金额的款项转账至收款方支付宝账户或银行账户的一种支付服务。本公司提示您注意：该项服务适用于您与收（付）款方彼此都有充分了解，且有真实、合法转账需求的转账行为。在您使用转账服务支付款项时，该款项将入账收款方的支付宝账户或银行账户。在您取得支付宝账户后，您的支付宝账户即具备接受（收）来自转账服务的转账款项的功能，但未经实名的支付宝账户可能会受到收款、付款和（或）提现等的限制。基于此项服务可能存在的风险，在使用转账服务时，您理解并接受：

a）为控制可能存在的风险，本公司对所有用户使用转账服务时的转账款项的单日、单月转账总额以及单笔转账最高额进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

b）您可能收到由于使用转账服务的付款方指示错误（失误）而转账到您支付宝账户或银行账户的款项，在此情况下您应该根据国家的相关法律的规定和实际情况处理收到的该笔款项。

c）使用转账服务是基于您对转账对方的充分了解（包括但不限于对方的真实身份及确切的支付宝登录名等），一旦您选用转账服务进行转账，您应当自行承担因您指示错误（失误）而导致的风险。本公司依照您指示的收款方并根据本协议的约定完成转账后，即完成了当次服务的所有义务，对于收付款双方之间产生的关于当次转账的任何纠纷不承担任何责任，也不提供任何形式的纠纷解决途径，您应当自行处理相关的纠纷。

2、查询：本公司将对您使用本服务的操作的全部或部分进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以登录支付宝账户查询您支付宝账户内的交易记录。

3、购结汇服务：本公司根据适用的相关法律法规向您提供的人民币和外币的购结汇服务。