回答1: 没有专门的淘宝充值卡。但是有可以给淘宝充值的。比如手机充值卡就可以，但是要收取5%的手续费，也就是说100面额的充值卡要扣去5块钱，实际你就能充值95.还有网汇e这个业务，得去邮局办理，1000块钱以下都只收取1块钱的手续费，你把钱给他，他给你一个卡号还有密码，回家你自己充值就可以了。还有其他的充值方式，我记不太清了，比较方便的就是前面两个。但是这两种方法也必须要有支付宝。支付宝很容易申请，网页直接就能申请了，你充值是充值到支付宝里，买东西的时候从支付宝里扣钱。你还可以把你的银行卡开通网银，弄一个快捷支付，每次买东西直接输入密码，钱就直接从银行里扣走了。
回答2:十有八九你的钱被人“劫持”了，建议你登陆淘宝，找客服的电话，直接电话说明情况，让他们给你查一下问题，看看有没有类似情况的。另外也可以拨打支付宝的客服电话后台查一下看看有没有前面的操作。最最主要的是电脑需要查毒。